في متجر MOG، نحرص على رضا جميع عملائنا عند شراء العبايات النسائية من موقعنا MOGG-sa.com. إذا لم تكن راضيًا عن منتجك لأي سبب، نقدم لك سياسة استبدال واسترجاع واضحة وسهلة لضمان تجربة تسوق مريحة وآمنة.
يمكنك طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال فترة محددة تبدأ من تاريخ استلام المنتج، بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية غير مستخدم، مع جميع الملصقات والأجزاء المصاحبة له. نحن لا نقبل المنتجات المستعملة أو التالفة بعد الشراء، كما يجب الاحتفاظ بإيصال الشراء أو رقم الطلب لتسهيل عملية التحقق.
تشمل سياسة الاستبدال اختيار منتج آخر من متجر MOG بنفس السعر أو أعلى، مع دفع أي فرق إذا لزم الأمر. أما الاسترجاع، فيتم إعادة المبلغ المدفوع بنفس طريقة الدفع الأصلية بعد التحقق من حالة المنتج المسترجع. عملية الاسترجاع أو الاستبدال قد تستغرق عدة أيام عمل حسب نوع الطلب ومكان التوصيل.
نحن نقدم خيارات التوصيل المحلي والدولي، وتختلف رسوم الشحن الخاصة بالاسترجاع أو الاستبدال حسب المكان ونوع الخدمة. فريق خدمة العملاء لدينا متواجد دائمًا للإجابة على جميع استفساراتك وتقديم المساعدة لضمان عملية سلسة ومرضية.
